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【品質公交】徐州公交集團全力做好雙節(jié)服務保障工作

 來源: 日期:2023/10/6 15:34:30 人氣:47 加入收藏 評論:0 標簽:

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中秋、國慶雙節(jié)假期,徐州公交集團不斷提升服務質量,全力以赴做好服務保障,確保市民游客雙節(jié)假期出行順暢。



腳步交織,譜寫熱情服務交響曲


徐州公交集團強化對各大熱點景區(qū)主干線路站臺公交出行情況進行實時調度,集團領導班子以身作則,帶領全體干部職工,奮戰(zhàn)在公共出行第一線,集團組織人員分組上線進行交通調度和服務督導,確保服務全面周到。


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假期以來,徐州市內各旅行景點和商圈迅速升溫,迎來大批市民游客,云龍湖、云龍山、寶蓮寺景區(qū)人流旺盛,成為假期旅行“C位,各單位加大站臺值守力量。云龍湖濱湖公園和火車站附廣場站臺的志愿者腳步不停,小小的站臺布滿了他們的身影,大家指引外來游客掃碼乘車,幫助他們查詢車輛到站信息,幫扶老人和行動不便人群上車,為出行路途增添一道亮麗的風景線。大學生徐同學表示:“我剛出火車站時有點迷茫,多虧了公交志愿者引導我乘車,為徐州的公交服務點贊。”



服務因“情”動人,行動從心出發(fā)



假日期間熱心服務不降溫,善意善舉暖人心。一位市民在乘坐6路公交車時,駕駛員積極幫助搬運行李,被駕駛員的善舉感動,特撥打12345表揚。

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假日期間,徐州公交集團持續(xù)在徐州站和徐州東站舉辦“排隊日”活動,集團各直屬單位積極組織黨員先鋒和志愿者在站臺設置服務咨詢臺,為市民提供導乘服務、景點宣傳和應急救援等,現(xiàn)場發(fā)放文明城市宣傳手冊和滿意度調查問卷,截至10月2日晚,兩站點共計發(fā)放400余份,回收建議積極采納。10月1日下午,市民徐女士在填寫問卷時說道:“覺得25路最近人多了不少,你們就迅速增加了快車,你們真的采納了我們的建議,為公交點贊!”






文:劉倩(集團服務部)圖:綜合


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THE  END

來源:徐州市公共交通集團有限公司


編      輯:景博秋

審      核:俞牧言

              高燕芳

總      編:竇同銀




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