又是一年辭舊迎新,在大家歡度元旦佳節(jié)之時,徐州公交人仍堅守在工作崗位上,全力保障節(jié)日期間市民安全便捷出行,以無言的奉獻和暖心的服務為乘客送上節(jié)日的祝福。徐州公交全國敬老文明號14路線團體就是這其中一員。
一直以來,14路全體員工把公交車廂當成播撒敬老愛心的文明陣地。他們努力踐行著“四個一”服務工作法,遇到老年乘客等一等,扶一扶,讓一讓,幫一幫。為更好地服務乘客,14路車廂內還增加了便民服務箱,裝有嘔吐袋、暈車藥、報紙、老花鏡、一次性雨衣等便民物品,以解決乘客不時之需。同時,設置了老年人優(yōu)先座位,在公交車醒目位置張貼“敬老愛老”標識和宣傳標語,為老年乘客提供更加舒適的乘車環(huán)境和貼心的出行服務。
這不,早上天還未亮,當班的14路線早班車駕駛員們就來到了停車場,檢查車輛輪胎、發(fā)動機、打掃衛(wèi)生、預熱車輛,開始新一年的公交營運服務。元旦期間,為了保障節(jié)假日乘客的安全出行,他們默默堅守在崗位上,舍小家為大家,他們是城市里最早迎接乘客、披星戴月才能歸家的那一群人,他們的堅守,是為了萬家的團圓。
駕駛員張彥福如往常一樣,早早走上了工作崗位?!半m然第一班車是早上5:40,但我們必須在發(fā)車前檢查車輛,所以一般早上5:10之前就要到崗?!薄霸绞枪?jié)假日,越是要保障大家的出行安全,再苦再累也值得?!闭f完,張師傅啟動引擎向終點站駛去。
駕駛員李榮亮也提前來到車場開始進行發(fā)車前的各項工作準備,當談到元旦期間上班的感受時,李師傅笑著說:“元旦期間,坐車去七里溝買菜的老年人肯定多,車上熱鬧著來!一天8趟的行駛中,攙扶老人上下車、幫他們拎重重的菜籃、提醒常坐車的老年人及時下車都是工作中的快樂插曲!充實有趣!”
駕駛員楊先軍說:“自從干了駕駛員基本上每一年元旦都是在公交車上過的!元旦上班心情會很好哦,特別是能在乘客上車時互相道一句新年快樂的時候,心里別提有多暖了。”
張坤鵬則是今天的夜班車,20:00才從文化宮發(fā)車。他早上從家里帶好了晚飯,為站好最后一班崗做了充分的準備,不僅如此他還有個“新年約定”:“王叔昨天就給我約好了,今天他來市里孩子家吃飯,晚上要坐我這趟車走呢,剛好我家和他家順路,收班順道把他送回家了!”
保障市民乘車安全,是他們的初心使命,為市民乘客送上優(yōu)質服務,是他們最大的心愿,元旦假期,他們堅守在崗位上,一如既往地默默奉獻著自己的熱情,盡職盡責地迎來送往每一位市民乘客,用實際行動詮釋著公交人的奉獻之美,用愛心善舉展現(xiàn)著全國敬老文明號的風范。
文字 | 鄭莉娜
圖片 | 丁楠、王強