為弘揚正氣，鼓勵先進，將“好人能量”不斷傳遞，8月9日公司舉辦了第八期“暖心服務(wù)”座談會，來自營運一線的24名優(yōu)秀駕乘人員、督導(dǎo)隊員、修理工參加了會議。

會上24名優(yōu)秀員工踴躍發(fā)言，暢談自己服務(wù)工作中的親身經(jīng)歷、優(yōu)秀事跡、服務(wù)舉措和心得感悟，并對下一步服務(wù)工作提出一些好的意見、建議。如：69路薛松：多叮囑老年人在車廂不要隨意走動，真誠待客，不斷“學(xué)優(yōu)、趕優(yōu)、做優(yōu)”。13路附趙仲成：準(zhǔn)備人丹、救心丸等急救藥品，以備乘客不時之需；112路曹強：外地、轉(zhuǎn)乘的乘客較多，做到耐心解答乘客疑問，及時提醒乘客上下車；11路宗浩：堅持口頭報站，攙扶特需乘客；92路丁蕊：時刻謹(jǐn)慎駕駛；80路董艷：將乘客詢問的站名記下來，及時提醒乘客下車；601路駕駛員劉洋：工作要認(rèn)真、細(xì)心，通過后視鏡觀察老年乘客的動態(tài)；服務(wù)督導(dǎo)員劉敏：主動詢問老年乘客乘坐的線路及走向，提醒乘客帶好隨身物品等等。

一句句樸實的話語，一次次平凡的舉動，他們用自己的真誠感動了乘客，溫暖了車廂，并感染帶動了身邊的員工，讓文明新風(fēng)在車廂流動。

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