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【公交暖視角】公交人與乘客的“雙向奔赴”

 來源: 日期:2024/11/13 11:47:38 人氣:0 加入收藏 評論:0 標(biāo)簽:

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近日,徐州公交頻頻涌現(xiàn)熱心助人、拾金不昧等善行義舉,多位受助市民通過送錦旗、手寫感謝信的方式,向公交人表示謝意。一面錦旗、一封表揚(yáng)信,不僅是一份感激,更是徐州公交人與乘客之間的“雙向奔赴”,下面,讓我們一起走進(jìn),公交人與乘客的紙短情長。

手寫表揚(yáng)信,點(diǎn)贊公交駕駛員

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在結(jié)束了一天的營運(yùn)工作后,61路駕駛員張健像往常一樣翻看車?yán)锏囊庖姴?,其中,一條暖心的留言引起了他的注意……


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“張健師傅是個好人,該表揚(yáng)!我經(jīng)常乘坐61路公交車,他駕駛技術(shù)最好,服務(wù)態(tài)度也溫和……”收到乘客的表揚(yáng),張健感到驚喜和感動,這對他來說是肯定,也是鼓勵。他說,作為一名公交駕駛員,一直認(rèn)為自己的職責(zé)不僅僅是安全運(yùn)送乘客,更要用心服務(wù)好每一個乘客,每每看見乘客臉上滿意的笑容,他就很有成就感。
61路是“省級敬老文明號線路,老年乘客居多,張健便在車廂里放置“意見簿”,便于聽取乘客的意見和建議,每天下班他都會翻看意見簿,改進(jìn)服務(wù)過程中存在的問題,不斷提高服務(wù)水平。(文:譚曦雯 圖:祖彥娟 兆通客運(yùn)公司)

拾金不昧,獲贈感謝錦旗

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11月8日晚,1路駕駛員馮書程在結(jié)束運(yùn)營打掃車輛衛(wèi)生時,發(fā)現(xiàn)了一個包,包內(nèi)有4萬元的支票以及各類證件,他立即將失物交到車隊保管。此時,乘客孫先生來到公交調(diào)度室尋找失物,車隊調(diào)度員核對其身份信息后,歸還失物。面對失而復(fù)得的包,孫先生十分激動,不停稱贊馮書程拾金不昧,品德高尚。為表達(dá)謝意,孫先生親自將一面印有“愛心司機(jī) 拾金不昧”的錦旗送到了馮書程手中。(柴華 西部公交公司)


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感受溫暖,見證守護(hù)。徐州公交人通過一次次善行義舉,書寫著責(zé)任與擔(dān)當(dāng),傳遞溫暖與真情,他們化身城市公交“擺渡者”,讓公交流動的城市文明窗口形象更加璀璨。



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