7月25日中午，一位老年乘客專程來到新巴士公司淮西調度室送來表揚信，感謝1路1948號車駕駛員馮峰對她的熱情照顧。原來7月23日下午，老人從徐州站乘坐開往淮西客運站的1路車，中途突降暴雨，老人沒有帶傘，心中焦急。馮峰主動安撫老人，并將自己的傘給老人使用。
“當時家中有事情，車外下著瓢潑大雨，我身體本來就不好，心都慌了，多虧了馮師傅幫忙?！崩先藖淼秸{度室說道。在表揚信中，老人寫到對于馮峰的善行，她非常感謝，撥打了熱線電話，并祝福駕駛員平安健康。
今天老人冒著酷暑來到調度室將雨傘送還，并帶來了西瓜，向馮峰表達謝意。
新巴士公司
韓莉
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