扶一把、攙一下、讓一下，這在公交人看來微不足道的舉手之勞，對乘客來說可能就是滿懷感恩的善舉；而一個微笑、一句謝謝、一個點贊，也是乘客對公交人最大的褒獎和工作的動力源泉了。
這不，為了弘揚公交人善行義舉的好風尚、集聚企業(yè)向上向善的磅礴力量，9月6日上午，公司組織召開了第十六期員工暖心服務座談會，公司總經理馮陸陸，黨委副書記、工會主席、紀委書記竇同銀及21名優(yōu)秀員工參加座談，黨群辦主任董慧主持會議。
會上首先播放了今年第三季度在媒體刊發(fā)的公交員工好人好事的視頻集錦，接著馮陸陸總經理、竇同銀書記為優(yōu)秀員工代表頒發(fā)了精神文明獎勵金。
21名與會員工依次結合各自的工作經歷和服務經驗，暢談了工作感悟、暖心服務的故事、特需乘客的服務細節(jié)、清理車廂衛(wèi)生的小竅門、服務思想的轉變等等，讓人受益良多，深受啟發(fā)。截止目前，參加暖心座談的員工已達340人次，涵蓋了公交的駕駛、乘務、督導、票務、保修、充電等各個崗位。通過這個平臺，大家從不同角度講述了自己在公交平凡崗位上愛崗敬業(yè)、忠于職守的感人事跡，通過相互交流、借鑒從而更好地立足崗位，扎實做好本職、服務乘客。
竇書記在會上帶領大家學習了中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平近日對全國道德模范表彰活動作出的重要指示，并提出三點要求：繼續(xù)堅持做好事、努力愛崗敬業(yè)；向勞?？待R、向全國道德模范學習，帶領其他員工齊頭并進，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍；重視安全，警鐘長鳴，做到“在崗一分鐘，安全六十秒”。
最后，馮總經理對大家在工作中所作出的成績給予了充分肯定，并針對下步服務工作重點強調了兩點：一是提高認識，樹立“大服務”理念，打造優(yōu)秀公交。公交是城市重要的基礎設施和社會公益性事業(yè)，是體現(xiàn)一個城市文明程度的象征。特別是在我市創(chuàng)建江蘇省公交優(yōu)先示范城市的大背景下，大家更要更新服務理念，適應社會更高的需求，努力做好本職工作。二是適應國企，踐行行業(yè)標準，發(fā)揮旗幟作用。公司國有化改革進入尾聲，在公交進入關鍵發(fā)展的時期，作為優(yōu)秀員工的代表，大家更責無旁貸，立足崗位，精益求精，嚴于律己，工作不僅要合格，更要做到優(yōu)秀，繼續(xù)發(fā)揮表率作用，在員工隊伍中廣泛傳遞優(yōu)質服務理念，努力打造和諧公交，推動公司整體服務質量大提升！
俞牧言