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【品質(zhì)公交】宣講面對(duì)面,溝通零距離——金通修理公司持續(xù)開(kāi)展“愛(ài)車(chē)小課堂”走進(jìn)車(chē)廂系列活動(dòng)

 來(lái)源: 日期:2023/4/26 17:24:21 人氣:29 加入收藏 評(píng)論:0 標(biāo)簽:

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為切實(shí)做好營(yíng)運(yùn)公司車(chē)輛技術(shù)性能檢查,助力定制車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)工作,保障乘客安全、舒適的乘車(chē)體驗(yàn)與出行需求,徐州公交金通公司勞模工作室持續(xù)推進(jìn)“愛(ài)車(chē)小課堂”走進(jìn)車(chē)廂系列宣講活動(dòng)。

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4月7日下午,金通公司勞模創(chuàng)新工作室組織技術(shù)骨干來(lái)到各營(yíng)運(yùn)公司公交場(chǎng)站,通過(guò)“走進(jìn)車(chē)廂”與駕駛員面對(duì)面開(kāi)展“愛(ài)車(chē)小課堂”宣講活動(dòng),同時(shí)對(duì)482臺(tái)新能源車(chē)輛運(yùn)行情況跟蹤售后走訪,并對(duì)營(yíng)運(yùn)公司維修人員給予技術(shù)指導(dǎo)。

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本次宣講交流內(nèi)容圍繞新能源車(chē)型的規(guī)范操作、電氣線(xiàn)路結(jié)構(gòu)原理、常見(jiàn)故障類(lèi)型以及故障原因的判斷、分析和空調(diào)換季保養(yǎng)進(jìn)行交流。在宣講過(guò)程中,董托峰通過(guò)對(duì)線(xiàn)路車(chē)輛“邊操作邊講解”的方式進(jìn)行實(shí)操剖析,引導(dǎo)駕駛員們“近距離”對(duì)相關(guān)控制電路、電氣配件觀察學(xué)習(xí)。同時(shí)結(jié)合線(xiàn)路駕駛員在運(yùn)營(yíng)期間出現(xiàn)的常見(jiàn)故障類(lèi)型進(jìn)行“看得見(jiàn)、摸得著”的實(shí)訓(xùn)解答。

勞模創(chuàng)新工作室將“愛(ài)車(chē)小課堂”搬到線(xiàn)路駕駛員身邊,面向駕駛員提供“上門(mén)”解答服務(wù),變身“行走的課堂”贏得了廣大駕駛員一致好評(píng),得到了營(yíng)運(yùn)公司的充分認(rèn)可。


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培訓(xùn)交流結(jié)束后,駕駛員們久久不愿離去,圍著勞模室?guī)煾祩兝^續(xù)咨詢(xún)探討,大家紛紛表示通過(guò)“愛(ài)車(chē)小課堂”的實(shí)踐交流活動(dòng),不僅掌握了車(chē)輛簡(jiǎn)單的故障維修排除方法,更解答了駕駛員們?cè)谲?chē)輛行駛中的各種困惑問(wèn)題,真正體現(xiàn)了金通公司“服務(wù)一線(xiàn) 保障營(yíng)運(yùn)”的服務(wù)理念。

此次“愛(ài)車(chē)小課堂”以生動(dòng)新穎的形式將培訓(xùn)交流活動(dòng)“理論聯(lián)系實(shí)際”,實(shí)現(xiàn)了從常規(guī)培訓(xùn)的“紙上談兵”到“現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、實(shí)訓(xùn)解答”的有效轉(zhuǎn)變。金通公司勞模創(chuàng)新工作室將以“愛(ài)車(chē)小課堂”系列活動(dòng)為契機(jī),將“弘揚(yáng)勞模精神,走進(jìn)車(chē)廂宣講”活動(dòng)走深走實(shí),進(jìn)一步提升線(xiàn)路駕駛員對(duì)新能源車(chē)輛的規(guī)范操作,保障安全運(yùn)營(yíng)。





王艷(金通修理公司)


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