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【勞動(dòng)者風(fēng)采】平凡崗位的暖心堅(jiān)守——記公交1路線駕駛員唐賓

 來(lái)源: 日期:2023/5/10 10:57:55 人氣:38 加入收藏 評(píng)論:0 標(biāo)簽:
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在我們的城市有這樣一群勞動(dòng)者,他們?cè)诟髯缘膷徫簧闲燎诟冻?,他們?cè)谄椒驳墓ぷ髦袆?chuàng)造價(jià)值,因?yàn)橛兴麄?,城市發(fā)展更加精彩。



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微笑服務(wù)是他的招牌
46歲的唐賓在公交車駕駛員崗位上已經(jīng)工作了10年,堅(jiān)持崗位爭(zhēng)先進(jìn),業(yè)務(wù)爭(zhēng)一流,個(gè)人爭(zhēng)優(yōu)秀的工作準(zhǔn)則,做到規(guī)范服務(wù)、文明用語(yǔ),為乘客提供溫暖貼心的服務(wù),真正做到和諧之風(fēng)譽(yù)滿車廂,展示了徐州公交駕駛員積極向上的精神風(fēng)貌。

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工作時(shí),他著裝整齊,舉止得體,保持微笑。“您好,歡迎乘車,請(qǐng)往里邊走,謝謝!”......為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),是唐賓對(duì)自己的要求。對(duì)唐賓來(lái)說(shuō),干凈的車廂、禮貌的問候、貼心的服務(wù)、無(wú)私的幫助、耐心的叮囑,將一批又一批的乘客安全送達(dá)目的地,是他最有成就感的時(shí)刻。在日常工作中,唐賓始終堅(jiān)持微笑服務(wù)做乘客貼心人,視乘客如親人,做到熱情禮貌,耐心周到,堅(jiān)持把愛灑在十米車廂,把愛傾注給每一位乘客,把服務(wù)好每一位乘客作為自己神圣的職責(zé)。唐賓連續(xù)多年被公交集團(tuán)評(píng)為“先進(jìn)工作者”。

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1路公交線路從淮西客運(yùn)站出發(fā),到達(dá)火車站,共途經(jīng)13個(gè)站點(diǎn),全程約14公里。唐師傅每天在這條線路上需要完成5個(gè)往返班次,五一假期公交車上人多路上車也多,唐賓時(shí)刻提醒乘客注意安全。 “讓每一位乘客滿意是我工作的目標(biāo),乘客的理解、支持是我工作的動(dòng)力,一個(gè)微笑、一聲謝謝就是對(duì)我最大的支持。” 唐賓說(shuō)道。他在駕駛室貼上了“微笑,迎接嶄新的一天”的標(biāo)語(yǔ),一個(gè)大大的笑臉讓人一看到心情瞬間變好。



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自制保潔工具是他的秘密武器
透亮的車窗、明凈的地板、舒適的座椅、清新的環(huán)境…..一輛輛平穩(wěn)行駛的公交車組成了城市里靚麗的風(fēng)景線。當(dāng)您坐上干凈舒適的公交車上下班時(shí),您是否會(huì)想到這些“藝術(shù)品”背后的功臣呢?


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每天出車前,唐賓對(duì)車輛內(nèi)外進(jìn)行擦洗,包括車身、輪胎,清掃地板、擦玻璃、座椅、扶手……遇到污垢就單獨(dú)徹底地清潔。尤其遇到高峰時(shí),更是要急功出細(xì)活,在縮短時(shí)間的同時(shí)保證工作效率。車輛的保潔過程中,清理車窗玻璃和座椅夾縫是最難的,因?yàn)檐嚧霸谡此潦煤髽O易留下水印變成“大花臉”,而座位下面空間狹小連手都伸不進(jìn)去,很容易造成衛(wèi)生死角。但這些都難不倒唐賓,他將抹布、刷子固定在可伸縮的桿子上,這樣就可以全方位的清潔座位下面等衛(wèi)生死角,既提高了工作效率,還節(jié)省了時(shí)間。



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志愿服務(wù)是他的追求
車廂里,唐賓用乘客反饋建議“把脈”自身服務(wù)。車廂外,唐賓用公益腳步丈量城市文明。每年春運(yùn)期間,唐賓總是帶頭在淮西客運(yùn)站,利用休息時(shí)間維持乘車秩序,倡導(dǎo)乘客文明有序乘車。他既是公交駕駛員,又是志愿者,“唐師傅,快來(lái)幫我看一下車,我下去接杯水?!?.....工作中,唐賓也經(jīng)常幫助同事,大家都說(shuō)他是熱心腸。他說(shuō):“我非常能理解駕駛員工作的忙碌,尤其是在返鄉(xiāng)高峰時(shí)期,駕駛員們常常連一口水都喝不上。”因此每年各類節(jié)假日都能看到他忙碌的身影,目前他已堅(jiān)持了6年。在今年他又加入了獻(xiàn)血的隊(duì)伍,他主動(dòng)前往獻(xiàn)血點(diǎn)奉獻(xiàn)自己的一份熱心。

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在徐州公交,還有許許多多像唐賓一樣的公交車駕駛員默默無(wú)聞地堅(jiān)守在崗位上,他們放棄了與親人團(tuán)聚的美好時(shí)光,盡心盡責(zé)、無(wú)私奉獻(xiàn),也正是有了他們的堅(jiān)守,讓市民的出行更加便捷。


柴華(新巴士公司)


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