舒適安全暢通 徐州公交2024年春運(yùn)工作圓滿收官
作者：俞牧言 來(lái)源： 日期：2024/3/7 9:40:15 人氣：
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春運(yùn)40天，徐州公交集團(tuán)提前謀劃，嚴(yán)密組織，科學(xué)調(diào)度，全面落實(shí)24小時(shí)“兜底”接駁、延長(zhǎng)線路運(yùn)營(yíng)時(shí)間、加大城鄉(xiāng)公交線路運(yùn)力、開(kāi)通旅游定制專線、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提升保暢水平等舉措，切實(shí)為市民營(yíng)造舒適、安全、暢通的出行環(huán)境，圓滿完成了春運(yùn)期間乘客運(yùn)輸保障任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間，徐州公交集團(tuán)運(yùn)送乘客1420萬(wàn)余人次，其中，徐州東站、徐州站“兩站”接駁中轉(zhuǎn)乘客41萬(wàn)余人次。為更好地服務(wù)春運(yùn)期間市民和游客公共交通出行，徐州公交集團(tuán)根據(jù)春運(yùn)客流特點(diǎn)，提前制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和出行服務(wù)保障方案，完善特殊天氣等各類應(yīng)急預(yù)案，采取每日召開(kāi)調(diào)度辦公會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度、靈活科學(xué)調(diào)度、智能平臺(tái)調(diào)度等措施，全力保障乘客走好走了，做到人人有車(chē)坐、站臺(tái)不滯客。同時(shí)，為給市民提供安全便捷舒暢的公交出行環(huán)境，徐州公交集團(tuán)持續(xù)開(kāi)展安全隱患大排查，深化做好安全教育，強(qiáng)化應(yīng)急保障能力，加大徐州東站、徐州站等客流集中站點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，加強(qiáng)車(chē)輛維修機(jī)務(wù)管理，確保春運(yùn)期間各項(xiàng)工作落實(shí)到位。2月19日下午起，徐州突遭雨夾雪、凍雨、霰雪等復(fù)雜惡劣天氣，集團(tuán)緊急啟動(dòng)雪天冰凍天氣應(yīng)急措施，領(lǐng)導(dǎo)班子第一時(shí)間帶隊(duì)深入一線，基層各級(jí)管理人員加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，全員發(fā)動(dòng)連夜勘察線路、除冰掃雪，以“動(dòng)”制“凍”，打好“組合拳”，順利完成惡劣天氣保障市民安全出行任務(wù)。
扛起社會(huì)擔(dān)當(dāng)，“兜底”運(yùn)營(yíng)服務(wù)最后一名乘客。集團(tuán)成立徐州東站24小時(shí)保障應(yīng)急車(chē)隊(duì)，在徐州東站東、西廣場(chǎng)及時(shí)疏散客流，10路夜公交線路開(kāi)啟“不打烊”模式。3路、72路夜線路末班車(chē)，根據(jù)高鐵列車(chē)最后一班到站時(shí)間延后發(fā)車(chē)，開(kāi)展“兜底”服務(wù)；1路、3路、11路3條線路結(jié)合徐州站到站客流，調(diào)整車(chē)輛運(yùn)營(yíng)時(shí)間，精準(zhǔn)助力徐州站、徐州東站夜間抵徐乘客出行，讓市民游客回家路更加便捷暢通。同時(shí)，利用智能調(diào)度系統(tǒng)持續(xù)監(jiān)控客流動(dòng)態(tài)，科學(xué)調(diào)路班次。15條常規(guī)公交線路推出延時(shí)服務(wù)，增加常規(guī)線路運(yùn)營(yíng)班次，縮短候車(chē)時(shí)間。加大途經(jīng)各大景區(qū)、核心商圈周邊常規(guī)線路運(yùn)力投放；多條城鄉(xiāng)線路增開(kāi)大站快車(chē)加班車(chē)和直達(dá)車(chē)，保障乘客順暢出行。
為方便市民乘客出游，徐州公交集團(tuán)以乘客需求為導(dǎo)向，積極謀劃，在常規(guī)公交線路的基礎(chǔ)上，以“五園三區(qū)兩主題”為重點(diǎn)，推出13條定制旅游專線，串聯(lián)起徐州名勝景區(qū)、繁華商圈、大型活動(dòng)場(chǎng)所，形成覆蓋文旅熱門(mén)“打卡地”的公共出行網(wǎng)絡(luò)，不僅為廣大市民帶來(lái)更舒心、暖心、順心的高品質(zhì)出行體驗(yàn)，也有力助力了“國(guó)潮漢風(fēng)中國(guó)年”文旅商消費(fèi)推廣活動(dòng)。2月14日情人節(jié)，“1314定制環(huán)湖線”再次推出優(yōu)惠乘車(chē)活動(dòng)，“婚慶雙層大巴”助力情人節(jié)活動(dòng)。集團(tuán)結(jié)合“五園”開(kāi)閉園時(shí)間，動(dòng)態(tài)增加定制線路運(yùn)力，針對(duì)徐州樂(lè)園夜間客流變化，加開(kāi)徐州樂(lè)園至淮西客運(yùn)站接駁車(chē)輛，保障夜間游園市民走好走了。針對(duì)“寶蓮寺專線”“方特樂(lè)園專線”客流激增，增加早中晚出行高峰時(shí)段運(yùn)力和班次投放，確保市民平安出行。集團(tuán)還結(jié)合各地文旅活動(dòng)，開(kāi)通5條方特免費(fèi)定制旅游專線，升級(jí)專線服務(wù)，為乘客提供免費(fèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和充電口。開(kāi)通免費(fèi)“冰雪嘉年華”旅游專線，讓市民游客出行舒心無(wú)憂，市民紛紛為定制旅游專線服務(wù)點(diǎn)贊。
公交集團(tuán)深入開(kāi)展“蘇心春運(yùn)——交通志愿者在行動(dòng)”“兩保一強(qiáng)”“公交助您返鄉(xiāng)”“平安春運(yùn) 暖心服務(wù) 接您回家”等系列活動(dòng)。組建黨員志愿服務(wù)隊(duì)，依托“公交便民服務(wù)驛站”“服務(wù)咨詢臺(tái)”“黨員先鋒崗”等陣地，通過(guò)張貼指示標(biāo)識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)等方式，為市民乘客提供導(dǎo)乘指引、照顧特需等服務(wù)，提供熱水、應(yīng)急藥品等物資，用親情化、人性化的優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)。在徐州東站公交智能電子站牌前，志愿者們身披紅色綬帶，佩戴文明引導(dǎo)員袖章，向來(lái)往市民、候車(chē)乘客宣傳智能站牌點(diǎn)擊查詢功能，引導(dǎo)乘客如何查詢公共交通換乘及站點(diǎn)周邊的旅游、文化、美食、天氣等信息。在做好智能站牌宣傳引導(dǎo)及解釋工作的同時(shí)，為乘客提供了更加全面和便捷的服務(wù)體驗(yàn)。還有志愿者化身為“徐州出行”APP的“宣傳員”，為乘客提供路線景點(diǎn)咨詢，做好扶老攜幼、維持站臺(tái)秩序等多樣化服務(wù)。公交愛(ài)心志愿服務(wù)隊(duì)在寶蓮寺專線開(kāi)展特色志愿服務(wù)活動(dòng)，貼心地為乘客們制作了拍照打卡框，與乘客現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，濃厚的節(jié)日氛圍幫助乘客消除路途上的疲憊。
春運(yùn)期間，廣大公交員工用實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)了社會(huì)文明風(fēng)尚，用真心、用汗水鑄就了平安溫馨的春運(yùn)出行路，員工好人好事540余起，在新華日?qǐng)?bào)交匯點(diǎn)、江蘇交通、徐州發(fā)布、徐州新聞、無(wú)線徐州等媒體多次宣傳報(bào)道。春運(yùn)有終點(diǎn)，服務(wù)無(wú)止境。徐州公交集團(tuán)將繼續(xù)強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以充足的運(yùn)力、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、有力的措施切實(shí)做好市民出行服務(wù)保障工作，為市民持續(xù)提供安全、舒適、便捷的公交服務(wù)。
文字 | 高燕芳、景博秋
圖片 | 綜合
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