10月12日,市交通運(yùn)輸局召開(kāi)了“創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作推進(jìn)會(huì)”,為認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神,10月13日,公交結(jié)合當(dāng)前創(chuàng)建實(shí)際,迅速下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作的通知》,制定了創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)分解表,對(duì)如何進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)建工作提出了更高要求。從公司、基層單位、車(chē)隊(duì)(班組)各級(jí),層層制定任務(wù)明細(xì),明確責(zé)任分工,強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)落實(shí),加大宣傳教育和上線(xiàn)檢查力度,狠下力氣找差距補(bǔ)短板,經(jīng)過(guò)連續(xù)奮戰(zhàn)取得一定成效。
通過(guò)會(huì)議、檢查、談話(huà)等形式,公交對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行了再動(dòng)員、再宣傳,要求每位員工熟知熟背24字核心價(jià)值觀,線(xiàn)路長(zhǎng)每天抽查,確保員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)率達(dá)到100%,使創(chuàng)建文明城市工作更加深入人心;逐車(chē)排查,及時(shí)補(bǔ)做了400多塊創(chuàng)建宣傳牌,確保每臺(tái)公交車(chē)上都懸掛社會(huì)主義核心價(jià)值觀、講文明樹(shù)新風(fēng)宣傳牌;逐個(gè)車(chē)場(chǎng)、首末站排查,在醒目位置上統(tǒng)一制作了65塊具有視覺(jué)沖擊力、具一定規(guī)模的核心價(jià)值觀宣傳展板,營(yíng)造了濃厚的創(chuàng)建氛圍。
同時(shí),按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和要求,公交通過(guò)加強(qiáng)駕乘人員職業(yè)道德教育,推廣“三五”服務(wù)工作法,嚴(yán)格執(zhí)行“5321”操做法,遵守“斑馬線(xiàn)讓行”文明行車(chē),堅(jiān)持天晴車(chē)凈、“一趟一清掃”衛(wèi)生制度,層層召開(kāi)“暖心服務(wù)座談會(huì)”交流駕乘人員優(yōu)秀服務(wù)事跡等舉措,進(jìn)一步提高全員文明服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平;高層、各單位、部門(mén)負(fù)責(zé)人,每天帶頭上線(xiàn)檢查,下大力氣做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作,確保安全、營(yíng)運(yùn)、服務(wù)、機(jī)務(wù)、后勤、車(chē)輛衛(wèi)生等各項(xiàng)工作都達(dá)到創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn);針對(duì)檢查出的問(wèn)題,各單位、部門(mén)制定了整改方案,力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)補(bǔ)齊短板,取得成效;結(jié)合創(chuàng)建工作,加大做好“零投訴”線(xiàn)路創(chuàng)建工作、“創(chuàng)文明城市,樹(shù)行業(yè)新風(fēng)”活動(dòng)和“文明線(xiàn)路”、“文明班組”“文明駕駛員”評(píng)比工作,著力解決各類(lèi)不文明、不規(guī)范行為,確保創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)逐條落實(shí)不失分。