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公司舉辦第七期“暖心服務”座談會

 來源: 日期:2017/4/28 10:09:01 人氣:53 加入收藏 評論:0 標簽:

日前,隨著創(chuàng)建熱潮的不斷涌起,公司好人好事層出不窮,與去年同期相比,今年駕乘人員暖心服務受到媒體表揚、乘客來信來電表揚的數(shù)量大大增加。為進一步弘揚正氣,鼓勵先進,吸引更多的員工加入到優(yōu)秀的團隊中,420日公司舉辦了第七期“暖心服務”座談會。來自營運一線的21名優(yōu)秀駕乘人員、督導隊員、各營運公司書記、服務主管參加了會議。

為加強各單位之間的走訪交流,使員工感受到不同單位的工作氛圍和企業(yè)文化,此次座談會在兆通公司召開。會上21名優(yōu)秀員工員依次進行了交流發(fā)言,暢談自己服務工作中的親身經(jīng)歷、優(yōu)秀事跡、服務舉措和心得感悟,并對下一步服務工作提出一些好的意見、建議。如:37路駕駛員陳宏濤:關愛老人就是關愛自己的明天;11路附線張大明:服務主張換位思考,主動幫助特需乘客尋找座位;房村線乘務員許轉梅:購買塑料花草、紙蝴蝶,把車廂布置的溫馨、舒適;608路駕駛員周繼兵:工作要認真、細心,通過后視鏡觀察老年乘客的動態(tài);服務督導員孫靜:線路、站點熟記于心,主動詢問老年乘客乘坐的線路及走向?!八腿嗣倒?,手留余香”,他們在工作中通過自己的真誠服務、感動了乘客,溫暖了車廂,并感染帶動了身邊的員工,將“好人能量”不斷傳播推廣。


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